Hm, reklamácie.
V podstate máte nárok na výmenu plomby počas 6 mesiacov od zaplombovania zubu, a na protetické práce (výrobok) 2 roky. Ako správne podotkol Marián, pristupuje tu aj biologický faktor zuba, hygiena, použitý materiál a pod.
Najdôležitejšia zo všetkého je dôvera pacienta. Musí veriť lekárovi, že robí všetko podľa svojho najlepšieho vedomia a svedomia v prospech svojho pacienta. Bez tohoto budeme len "darebáci" čo chcú na bezbranných pacientoch len zarábať (na amerických či anglických kolegov nemáme, hoci používame rovnaké materiály...). My dávame záruku aj na plomby 2 roky. Aj nám sa ujdú reklamácie. Ale pacienti reklamujú aj poodlamované rožky zubov, kde im boli navrhnuté korunky, lebo dorábka bola spojená s rizikom...Ale toto si tiež už poniektorí nepamätajú...
Čo s tým? Vybaviť reklamáciu a pacient bude spokojný a odporučí ma ďalej, alebo neuznať a odhovorí ďalších 10 potencionálnych pacientov?
Takže pokiaľ máte dobrý vzťah s lekárom tak sa nebojte reklamovať, resp. pýtať iný materiál. Pokiaľ Vám plomby stále vypadávajú, tak sa nebojte zmeniť lekára. Aj medzi nami sú takí i onakí kolegovia (tak ako sú aj pacienti - jedni normálni a iní prešpekulovaní). Jedni vŕtajú lepšie, iní horšie, jedni sú milí, iní oprsklí. Vy máte možnosť, tak si vyberajte.
S pozdravom Dr. Ducko